una & mil
SOLUCIONES
Objetivos
- Reactivar la economía local, superar la crisis rotando oferta y demanda
- Fomentar la relación entre sus miembros , futuros asociados y clientes finales
- El intercambio de ideas, proyectos y actividades.
- La cooperación profesional entre los distintos miembros y sus empresas.
- La puesta en marcha de actividades, ideas y servicios.
- La creación de empresas, desarrollando y animando el espíritu emprendedor.
- La formación permanente y banco de empleo como ayuda
- La promoción profesional de sus miembros.
- Y sobre todo conseguir el mejor servicio para el cliente final.
Al tratarse de una empresa de gestión y coordinación integral
basada en agrupación de empresas de distintos sectores y
captación de necesidades, podemos ofrecer una gran cantidad
de servicios a las demandas marcadas por la sociedad misma,
nuestro trabajo fundamental consiste en encontrar una solución
a cada problema o necesidad captada.
- Entre otros tantos servicios podemos ofertar:
- Servicios el hogar o centro de trabajo, tales como bricolaje,
reformas y mantenimientos en todo sus campos, decoración,
asesoramiento y construcción, servicios domésticos y de
compañía.
- Salud, en todo lo referente a medicina privada y geriatrica con
asistencia a domicilio tanto de medicos especializados como
servicios de compañia o asistencia sin esperas y personalizado.
- Asesoramiento y defensa, disponemos de equipos de asesores
jurídicos y mercantiles especializados en distintos gremios y de
un gran grupo de abogados en constante armonía.
- Automoción, reparación y venta de automóviles y motocicletas
de todas las marcas y en todas las especialidades gracias a
nuestra red de talleres y concesionarios.
- Técnicos diplomados. Disponemos de especialistas de distintas
carreras como Arquitectos, aparejadores, ingenieros, informáticos, interioristas, gestores etc. -- Artesanos: Carpinteros, tapiceros, talladores, fabricaciones, etc.
-- Captación de demanda, “toda demanda genera una necesidad” mediante nuestra red comercial colaboradores y medios externos tratamos de localizar las necesidades que se plantean a diario con el fin de proporcionar la solución.
- Coordinación entre oferta y demanda, “toda oferta genera su propia demanda” una vez captadas las necesidades de mercado ofrecemos y coordinamos la solución a la demanda planteada con los profesionales adecuados.
- Gestión y coordinación integral de gremios y oficios, en el caso de necesitar distintos gremios u oficios desde Una y Mil Soluciones nos ocupamos que cada uno de ellos cumpla su cometido en el plazo establecido y en las condiciones contratadas sin que el cliente final tenga que preocuparse de nada.
- Según un dicho Castellano “ El que mucho abarca poco aprieta” por eso desde Una y Mil soluciones estamos seguros que cada profesional ha de estar especializado en un cometido y nosotros en juntar y coordinar a todos ellos.
Servicios a clientes
POLITICA DE EMPRESA
Nuestra atención al Cliente viene desarrollando un importante esfuerzo para mejorar la calidad de los servicios que prestamos para tramitar las peticiones y sugerencias de todos ustedes, gestionar los objetivos previstos o proporcionar información sobre las ofertas prestadas por nuestra organización, fundamentalmente a los ciudadanos que utilizan estos servicios.
Por ello, nuestra principal preocupación ha sido, y es, satisfacer las necesidades de nuestros clientes, asumiendo las siguientes obligaciones:
· Prestar los servicios encomendados, especialmente los relativos a la gestión de las peticiones, sugerencias y reclamaciones y el de información a los clientes, con la máxima eficacia, amabilidad y calidad, al objeto de satisfacer al mayor número de ciudadanos y lograr su fidelización con nuestro modo de trabajo, acercando la empresa a nuestros clientes.
· Mantener procesos continuos de modernización y mejora de la metodología de trabajo utilizada para el desarrollo de nuestros servicios, con una formación continua para unificar criterios de trabajo.
· Promover una cultura de eficiencia y de orientación al cliente
· Mejorar la atención, información y el servicio prestado al cliente.
· Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
· Atender a las necesidades de todos nuestros clientes.
· Mejorar de manera permanente nuestra organización y funcionamiento.
· Cumplir con los objetivos establecidos en cuanto a la respuesta facilitada a nuestros clientes.
Para el cumplimiento de esta Política de Calidad, cada persona de las que trabajan en nuestra organizacion debe ser consciente de su responsabilidad en la calidad de su trabajo y por tanto de realizar satisfactoriamente la misión que tiene encomendada.
Esta Política ha sido establecida por la División de Clientes de Una y Mil Soluciones, debiendo ser difundida a todo el personal de la organizacion, para que una vez entendida, sea aplicada y mantenida al día por todos, así como revisada periódicamente por la Dirección de Comunicación y Cliente, para garantizar su continua adecuación.
Servicios a colaboradores
Captación de Recursos:
Canalizamos la captación de recursos privados y públicos para financiar los proyectos de los colaboradores a través de la participación de instituciones y corporaciones privadas como Bancos, Fondos Capital Riesgo, capital desarrollo, Business Angels, etc.
Desarrollo de Proyectos:
Impulsamos iniciativas empresariales basadas en la innovación en la región, ofreciendo los servicios necesarios para transformar la investigación y el conocimiento científico en empresas y productos.
Mercado Global:
Nos preocupamos por la identificación de oportunidades de negocio en el mercado global, para que las empresas participen tanto en proyectos de infraestructuras como tecnológicos, conociendo las necesidades de mercado, acercando a nuestros colaboradores y posicionándoles en licitaciones públicas y privadas
Comunicación y Promoción:
Ofrecemos una plataforma de promoción para las empresas y particulares, a través de todos los canales: tv y radio, prensa escrita, internet, redes sociales, así como una serie de actos y eventos que a lo largo del año suponen un canal de promoción para todos nuestros colaboradores.
